Maximaliseer uw potentieel met onze premiumdiensten.
Wie heeft gezegd dat het gebruik van een SaaS betekent dat je aan je lot wordt overgelaten?
Profiteer van onze diensten om nog beter te worden en nog verder te gaan: beheers uw Stellar-platform tot in de puntjes en optimaliseer uw campagnes, strategieën en analyses door u te laten begeleiden bij uw strategische keuzes.
Samen maken we uw ambities waar.
Hoe Stellar diensten u naar de sterren brengen
PACK #1
Trusted Advisor
Ons Stellar customer success team begeleidt u bij elke stap van uw reis om u te helpen de platform te beheersen en optimaal te gebruiken, volgens uw behoeften.
Met dit pakket biedt ons team u bovendien persoonlijk advies en voortdurende trainingen, zodat u het beste uit onze technologie haalt.
PACK #2
Strategic Partner
Onze Stellar influencer marketing strategen helpen u bij het creëren, analyseren en auditeren van uw campagnerapporten en/of het zoeken naar influencers.
Met dit pakket stellen onze experts in influencer marketing u in staat uw strategieën te verfijnen en de impact van uw campagnes te maximaliseren, van A tot Z.
met die van software.
Trusted Advisor
Beheers uw Stellar-platform tot in de kleinste details vanaf dag één.
Business
- Live onboarding
- Transitiemanagementvan uw oude platform en/of Excel-database naar het Stellar-platform
- Vergadering met uw accountmanager voor strategisch advies
- Extra training voor uw teams gedurende het jaar
First Class
- Alle Business-diensten inbegrepen
- Meerdere vergaderingen met uw accountmanager en strategisch advies
- Meerdere trainingen voor uw teams gedurende het jaar
- Live demo's van nieuwe functies exclusief
- Lidmaatschap van de Stellar Club: exclusieve vergaderingen en co-creatie van toekomstige functies met ons
Wil je weten hoe het Trusted Advisor-pakket aan de behoeften van je bedrijf kan voldoen? Ontdek je opties met ons Customer Success-team!
Strategic Partner
Profiteer van topexpertise voor al uw invloedstrategieën.
Krijg op maat gemaakte diensten van onze experts in influencer marketing en bespaar tijd door cruciale taken uit te besteden.
Onze Stellar-experts kunnen u op elk moment van uw campagne ondersteunen met een of meer diensten:
- Audit van uw strategieën vóór de lancering van een nieuwe campagne
- Zoeken naar de juiste influencers op basis van uw doelen vóór een campagne
- Opstellen van rapporten om de prestaties van uw lopende campagnes te volgen
- Analyse van prestatieverslagen na uw campagnes
Vraag je je af hoe Strategic Partner de invloed van je bedrijf kan vergroten? Laat ons Customer Success-team je begeleiden!
Wat u al geniet met het Stellar platform
Klantenservice 5/7
Via chat, telefoon, e-mail of videogesprek, ons customer success team adviseert u en beantwoordt al uw vragen, 5 dagen per week.
Nieuwe functies
Bij uw aansluiting op het Stellar-platform ontvangt u een complete videotutorial om u te helpen het hulpmiddel zelf te integreren en te beheersen.
Nieuwsberichten
Bij elke nieuwe functie, update of verbetering van Stellar Tech, ontvangt u een in-app notificatie en een speciale nieuwsbrief om alles aan u uit te leggen.
FAQ-artikelen
In de app heeft u toegang tot een complete bibliotheek met regelmatig bijgewerkte FAQ-artikelen die elke functie en berekening van de app gedetailleerd beschrijven.
Videotutorials
Voor elke Stellar Tech-module vindt u op het platform een eenvoudige en gedetailleerde uitlegvideo om u te helpen deze te begrijpen.
Invloed nieuwsbrief
...and how much they love it
Education
We help our clients and their team master the Stellar platform during an 1 to 2-hour onboarding online.
We integrate and regularly update articles to the Stellar platform explaining main features and calculations.
We add simple, explanatory videos on the Stellar platform for each module and main features.
Support
Our customer success team is available on the Stellar integrated chat, for a 5/7d support.
Our ticketing system is integrated in the Stellar platform and connected to the IT support.
Our customer Success Specialists are available by phone, email and video conference 5/7d.
Information
We publish announcements notifications for new features, updates and improvements.
We send product newsletters announcing new features and improvements of the software.
We send newsletters every month dealing with the latest trends in social media and influence marketing.
