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Le nombre de créateurs de contenu ne cesse d’augmenter et il devient de plus en plus difficile de trouver et de choisir le bon influenceur. Stellar vous donne les étapes et les indicateurs (KPI) à suivre pour trouver et choisir les influenceurs qui correspondent à votre marque, à votre objectif de campagne, à votre audience cible … en vous appuyant sur la data.
Avant de vous lancer dans la recherche et la sélection des influenceurs pertinents pour votre campagne, il faut avant tout construire votre stratégie d’influence. C’est la première étape et celle qui déterminera la suite du processus. Définir votre stratégie d’influence vous conduit à répondre aux questions suivantes :
Quel est le but de votre campagne ? Voulez-vous faire connaître votre marque et vos produits, augmenter vos ventes, gagner des abonnés, engager vos clients existants, … ? Vous devez définir des objectifs réalistes et concrets pour votre campagne d’influence marketing avant même de la commencer. De cette manière, vous pourrez évaluer de quelle façon atteindre ces objectifs et si la campagne a été un succès ou non.
Votre audience cible est un groupe de personnes que vous avez identifiées et qui pourraient être intéressées par vos produits ou vos services. Ce sont vos clients idéaux ou les personnes les plus réceptives à vos communications. Les audiences cibles sont souvent représentées par des personas. Les critères sont alors le profil, les intérêts, les motivations profondes …
Le message que vous souhaitez communiquer va orienter votre choix concernant les éléments créatifs de la campagne, les influenceurs avec lesquels collaborer, mais aussi les réseaux sociaux sur lesquels vous devez être présents.
Vous connaissez mieux votre audience, il vous faut alors choisir les bons réseaux sociaux sur lequel diffuser votre message et atteindre votre cible.
Les tarifs pratiqués dans le secteur de l’influence sont hétérogènes. Les modes de rémunération sont variées : frais fixes ou variables, à la commission, en compensations en nature (prestations ou produits gratuits de votre part). Les influenceurs facturent différemment, en fonction de leur notoriété, de leur statut professionnel, des performances moyennes de leurs publications, du contenu à produire, etc.
Vous disposez de plusieurs options possibles pour trouver des influenceurs, avec toutefois, des niveaux de précision et d’efficacité qui varient.
Vous pouvez rechercher manuellement et directement depuis les réseaux sociaux. Cette technique est très chronophage et l’analyse de la qualité du profil est rendue compliquée car cela nécessite de récolter et de retravailler les statistiques de chaque publication à la main.
Vous pouvez également utiliser une solution de marketing d’influence pour faciliter et automatiser l’étape de recherche et de sélection. Ainsi, la plateforme Stellar vous donne accès à un catalogue de plus de 20 millions d’influenceurs présents dans le monde entier. L’outil vous offre également la possibilité d’appliquer directement des filtres afin d’affiner votre recherche et de trouver, en un clic, les influenceurs pertinents. Les filtres portent de nombreux critères comme le nombre de followers, les données socio-démographiques de l’influenceur, les sujets qu’il aborde, les caractéristiques de son audience.
Utiliser un outil de marketing d’influence vous permettra de gagner en efficacité et en productivité dans vos tâches de recherche et de sélection d’un influenceur grâce notamment à un accès facilité à des données difficiles à obtenir manuellement, à l’exhaustivité du catalogue d’influenceurs, à la rapidité d’exécution des recherches et des rapports.
L’évaluation d’un influenceur est marquée par des critères qualitatifs et quantitatifs, visant à confirmer la pertinence de l’influenceur, la qualité de son audience et ses performances réelles.
En tant que marque, vous vous êtes interrogé sur votre stratégie et sur les objectifs que vous souhaitez atteindre. A ce stade de sélection de vos créateurs de contenu, vous allez vous appuyer sur 3 questions essentielles : quelle est l’identité de votre marque, quelles sont vos valeurs et quelle est votre personnalité ? Vos réflexions autour de ces 3 questions vont alors vous permettre de vérifier si l’influenceur est en adéquation avec vos éléments de réponses.
Pour analyser un influenceur et estimer sa pertinence par rapport aux produits et/ou services d’une marque et aux objectifs d’une campagne, on peut se plonger dans les données concernant son profil, avec :
Il est primordial de contrôler la cohérence entre l’influenceur, et plus particulièrement sa personnalité et sa ligne éditoriale, avec votre marque ou votre organisation. Pour cela, vous allez porter votre attention sur les thèmes et intérêts abordés par l’influenceur dans son contenu, ainsi que sur le ton et le style qu’il emploie. Cette étape vise à valider l’adéquation entre l’influenceur, votre ADN et vos valeurs de marque.
Il est tout autant judicieux de qualifier un influenceur par les données le concernant que par celles qualifiant son public. En effet, il est impératif que l’audience de l’influenceur corresponde à votre marque et qu’elle fasse partie du public cible de votre message et de votre campagne. Pour évaluer l’audience, vous pouvez, tout d’abord, vous concentrer sur les données socio-démographiques comme l’âge, le genre, mais aussi la localisation. Vous pouvez également analyser l’audience de votre créateur de contenu sur base des intérêts de son public. En effet, en marketing d’influence, le plus important n’est pas de trouver celui qui a la plus grande communauté mais celui dont les abonnés sont sensibles à vos produits et à vos valeurs.
Pour évaluer la qualité d’un influenceur, vous devez analyser la crédibilité de son audience et vous assurer qu’elle est bien authentique et non « fake », en d’autres termes, que cet influenceur n’est pas suivi par un trop grand nombre de faux abonnés simulés par des robots. La solution Stellar vous donne un indicateur directement accessible appelé “Audience Credibility Score” qui qualifie un influenceur en fonction de l’authenticité de son audience. Cette notation est un gage de qualité.
Enfin, il est important de regarder avec attention les mentions et identifications des partenariats commerciaux que le créateur a réalisés avec d’autres marques. En effet, certains partenariats passés peuvent représenter un risque pour votre campagne, par exemple si l’influenceur a travaillé récemment avec des concurrents directs ou avec des entreprises dont la réputation est mauvaise.
En résumé, la sélection d’un influenceur et le succès d’une campagne passe également par la cohérence de son audience. Vous pouvez qualifier une audience à partir de critères tels que :
Pour choisir l’influenceur le plus adéquat, un certain nombre de KPI peuvent être utilisés pour qualifier le profil, le contenu mais aussi l’audience. Nous vous dévoilons la liste des indicateurs de performance à prendre en considération lors de votre étape de sélection, mais également lors des étapes d’estimation et de mesure de la performance réelle d’une collaboration avec les influenceurs.
Pour qualifier l’influence d’un créateur de contenu, les KPI de reach (ou de portée en français) sont les plus pertinents à analyser :
L’engagement regroupe l’ensemble des réactions obtenues par une publication sur un réseau social. On mesure alors les indicateurs suivants :
Lorsque vous vous plongez dans les statistiques, il est important de regarder les performances de l’influenceur sur l’ensemble des réseaux sociaux sur lequel il est présent. En effet, un influenceur n’est pas actif de la même façon sur l’ensemble de ses comptes, tout comme il n’obtient pas les mêmes résultats. Une vidéo n’aura les mêmes résultats sur TikTok ou sur Instagram.
Les KPI permettent de mesurer les performances réelles des publications d’un créateur de contenu. Vous pouvez également avoir recours à ces indicateurs pour estimer vos performances projetées et la réussite de votre campagne. En effet, vous pouvez vous baser sur notre outil Stellar qui réalise des prédictions sur base des résultats passés et des moyens de l’influenceur. Ainsi, Stellar calcule et estime pour vous les coûts mais aussi les metrics de performance comme le reach, l’engagement, les impressions, les vues de votre campagne, accompagnées de données sur la rentabilité avec l’EMV, le ROI et les métriques d’efficacité (CPM, CPC, CPV et CPS). Une véritable boule de cristal entre vos mains pour anticiper le succès de vos futures collaborations.
