Comment La Redoute a amélioré
ses résultats grâce à Stellar ? 

Leader en France et au Benelux et utilisé dans une trentaine de pays, Stellar permet à La Redoute d’identifier les bons ambassadeurs, d’analyser leurs profils et leurs audiences, de planifier et manager leurs campagnes et de mesurer leur impact via la veille automatique des contenus, la collecte de métriques selon différents KPI et le calcul du ROI (Return On Investment), de l’EMV (Earned Media Value) et des métriques d’efficacité (ex : CPC, CPE). 

Par son outil, Stellar a permis concrètement à La Redoute :

• D’accéder à un moteur de recherche et un outil d’analyse puissant permettant de trouver des influenceurs pertinents, de les cartographier selon leur univers et de les catégoriser selon des critères précis – les audiences touchées, les objectifs qu’ils sont susceptible d’atteindre sur base de leurs statistiques moyennes (portée ou « reach », taux d’engagement, taux de clics).  La création de castings personnalisés permet de communiquer de façon hyper ciblée auprès d’une audience affinitaire.
• D’organiser les projets et les communications avec les influenceurs de manière collaborative et transparente afin que l’ensemble des équipes ait une vue globale des actions. Une base de données d’influenceurs commune a permis un meilleur pilotage des activités et d’éviter les doublons de contacts et d’activations. 
• De faire des prévisions de coûts et de performances en amont des campagnes grâce à une fonctionnalité dédiée, afin de garantir un maximum les retombées des contenus des influenceurs.
• De faire des bilans de campagnes cross réseaux sociaux: rapides, avec une remontée et donc une veille automatique des contenus, et efficaces, avec une vue détaillée des KPI atteints, des audiences touchées, des réactions des publics et de la rentabilité, que ce soit pour la campagne mais aussi par réseau social et par influenceur.