Comment capitaliser sur vos meilleurs créateurs ? Comment éviter de repartir de zéro à chaque campagne ? Et comment mieux prévoir (et justifier) vos budgets d’influence ?
Pour beaucoup de marques, l’influence reste un canal d’activation ponctuel. Les campagnes s’enchaînent, mais les données sont éparpillées, les relations peu suivies, et la performance difficile à modéliser.
Aujourd’hui, les marques les plus avancées passent à une logique plus structurée : l’Influencer Relationship Management (IRM). L’idée : ne plus gérer uniquement des campagnes, mais piloter un portefeuille de créateurs, sur le long terme.
Dans cet article, on vous explique comment mettre en place une stratégie IRM efficace, et comment un outil comme Stellar peut vous y aider, à grande échelle.
TL;DR : Multiplier les collaborations sans suivi crée de la perte : perte d’efficacité, de cohérence, de temps et de budget. L’Influencer Relationship Management (IRM) consiste à gérer ses créateurs comme des partenaires long terme, et non comme des prestataires ponctuels.
Une bonne stratégie IRM repose sur 4 piliers : centraliser l’information, bien sélectionner ses influenceurs, personnaliser la relation, et structurer sa base de talents. À la clé : moins de friction, plus d’impact, et un portefeuille d’influenceurs activable sur le long terme.
Une stratégie IRM, c’est quoi ?
L’IRM consiste à considérer les influenceurs non comme des prestataires ponctuels, mais comme des partenaires stratégiques. Il s’agit de structurer et d’optimiser la gestion de vos relations avec les créateurs, à toutes les étapes : identification, onboarding, suivi, fidélisation, mesure de la performance.
L’objectif : faire évoluer vos campagnes vers un modèle plus efficace, plus cohérent et plus rentable dans le temps.
Pourquoi structurer la relation créateur sur le long terme ?
- Alignement éditorial renforcé : un créateur qui collabore régulièrement avec vous connaît votre ton, vos messages clés et vos produits.
- Moins de temps passé en sourcing : en réutilisant des profils déjà validés, vous réduisez les phases de prospection, de vérification et d’onboarding.
- Taux d’engagement plus élevé : les formats co-construits avec des créateurs investis suscitent plus d’intérêt et de réactions, grâce à une intégration plus fluide de votre marque dans leur univers.
- Vision long terme sur vos activations : vous pouvez suivre l’évolution des performances par créateur, identifier les profils les plus efficaces, et piloter vos budgets d’influence avec plus de lisibilité.
Les piliers d’une bonne gestion des relations influenceurs
1. Centraliser l’information pour gagner en efficacité
Quand les briefs circulent par email, les validations sur WhatsApp et les plannings dans un Excel, la gestion devient vite brouillonne. Retards, doublons, pertes d’info… la relation en pâtit, et le pilotage aussi.
Pour structurer votre gestion, il est essentiel de créer un espace de collaboration unique, qui rassemble les briefs, les plannings, les contenus livrés, les retours et les validations.
Cela permet à chaque membre de l’équipe de savoir exactement où en est chaque collaboration, même en cas de passation ou de changement de campagne.
➡️ L’outil Stellar vous permet de centraliser toutes vos collaborations dans le module Projects, avec un suivi clair des deadlines, des briefs, des livrables, des budgets… Un socle de travail partagé, qui fluidifie l’organisation et fiabilise la relation.
2. Miser sur les bons profils dès le départ
Une relation efficace commence toujours par une bonne compatibilité.
Travailler avec les bons influenceurs, c’est d’abord savoir ce que l’on cherche (notoriété, conversion, image), puis aller au-delà des chiffres pour trouver les créateurs qui résonnent vraiment avec votre audience cible.
Cela implique d’analyser :
- Leur ligne éditoriale (authenticité, cohérence de ton, qualité de production)
- La composition de leur audience (âge, intérêts, localisation…)
- Leur historique de collaborations (concurrents directs ? marques complémentaires ?)
- Leur engagement réel (et pas seulement leur reach)
➡️ Le module Discovery de Stellar vous permet de rechercher et filtrer plus de 50 millions de profils selon des critères précis : démographie de l’audience, centres d’intérêt, performances passées, etc. Vous pouvez également identifier les créateurs qui mentionnent déjà votre marque via notre outil de social listening, ou découvrir des profils similaires à ceux qui performent déjà.
3. Personnaliser la relation pour renforcer l’engagement
Les créateurs ne manquent pas de sollicitations. Ce qui retient leur attention, c’est une marque qui connaît leur univers, valorise leurs idées, et maintient le lien au-delà des campagnes.
Cela suppose d’avoir une connaissance approfondie du créateur : ses centres d’intérêt, ses prises de position, son ton, les moments où il est le plus actif… Plus cette connaissance est fine, plus la relation devient fluide, naturelle, et performante.
➡️ Le module Influencers de Stellar propose une vue complète sur chaque profil : valeurs, style éditorial, audience, historique de collaboration, créateurs similaires… Des données utiles pour personnaliser les échanges, les briefs et même les propositions de projet.
4. Organiser vos créateurs pour gagner en agilité
Plus votre stratégie influence grandit, plus vous avez besoin de visibilité sur les profils que vous mobilisez régulièrement.
Quels créateurs activés sur quelles campagnes ? Quelles thématiques sont déjà bien représentées ? Sur quels segments faut-il encore explorer ?
Structurer votre base de talents permet de mieux répartir vos efforts, d’éviter les redondances, et de répondre plus vite à un nouveau besoin créatif, commercial ou produit.
➡️ Avec Stellar, retrouvez facilement les profils déjà activés dans vos différents projets, regroupez-les par typologie de campagne, et identifiez de nouveaux profils similaires à ceux qui fonctionnent bien, grâce à la fonctionnalité “lookalike” de Discovery.
En pratique : comment activer l’IRM dans votre organisation ?
- Fixer une stratégie claire : quels sont vos objectifs à long terme avec les créateurs (notoriété, image, conversion) ?
- Cartographier votre base actuelle : qui sont vos créateurs récurrents ? Quelles sont leurs performances ? Leurs points forts ?
- Choisir les bons outils : un logiciel comme Stellar vous permet de piloter l’ensemble du cycle de relation depuis une seule interface, avec une logique collaborative entre équipes.
- Mesurer en continu : intégrez l’analyse relationnelle dans vos reportings. La performance ne se limite pas à la campagne : elle se construit dans la durée.
- Valoriser la fidélité : proposez à vos créateurs les plus performants des conditions avantageuses, des accès privilégiés ou des projets en co-création.
Comment Stellar vous aide à structurer votre stratégie IRM
Avec ses quatre modules complémentaires (Discovery, Influencers, Projects et Reports), Stellar vous permet de professionnaliser chaque étape de la relation influenceur, de la sélection au reporting.
- Identifier les bons profils, grâce à un moteur de recherche ultra-précis (audience, affinités, performances) et des suggestions de profils similaires
- Mieux connaître vos créateurs, avec des fiches enrichies (valeurs, ton, contenu, collaborations passées, détection de faux abonnés…)
- Gérer chaque collaboration dans un espace dédié, avec suivi des briefs, livrables, échanges, envois produits, codes promo, etc.
- Mesurer les résultats dans la durée, par influenceur, projet ou campagne, avec une analyse détaillée des performances (engagement, trafic, ventes, EMV…)
- Prévoir et optimiser vos budgets, avec des outils de simulation de ROI et de projection de performance
- Structurer votre base de créateurs, en capitalisant sur les profils activés et en facilitant la découverte de nouveaux talents alignés
À retenir : faire de la relation un avantage compétitif
Passer à une stratégie IRM, c’est faire le choix de la cohérence, de la performance et de la durabilité dans vos collaborations influenceurs. Voici l’essentiel à garder en tête :
- L’efficacité d’une stratégie d’influence ne repose plus sur le volume de collaborations, mais sur la qualité des relations établies avec les bons créateurs.
- L’IRM (Influencer Relationship Management) permet de construire un portefeuille de talents solide, activable et cohérent dans le temps.
- Pour réussir, il faut centraliser les échanges, personnaliser les briefs, structurer sa base de créateurs et suivre les résultats sur la durée.
- Des outils comme Stellar facilitent cette approche relationnelle, en combinant données, pilotage et efficacité opérationnelle.
En influence comme ailleurs, ce sont les relations qui génèrent la valeur.
