Les vanity metrics en marketing d’influence
Dans le domaine du marketing d’influence, les chiffres jouent un rôle important. Des nombres d’abonnés aux mentions « j’aime » et partages, ces données peuvent sembler impressionnantes à première vue. Cependant, toutes les métriques ne se valent pas, et c’est là que le concept de « vanity metrics » entre en jeu.
Les vanity metrics font référence à des indicateurs qui peuvent paraître précieux en surface, mais n’apportent pas nécessairement de valeur directe aux objectifs commerciaux d’une marque. Bien qu’elles soient souvent flatteuses, ces métriques peuvent être trompeuses et ne reflètent pas toujours l’engagement réel ou le retour sur investissement (ROI).
Pourquoi les vanity metrics sont-elles trompeuses ?
Il peut sembler logique de se concentrer sur des vanity metrics telles que le nombre d’abonnés ou de mentions « j’aime » qu’un influenceur possède. Ces chiffres, visibles par tous, sont souvent perçus comme des signes de succès. Cependant, ces métriques ne sont pas toujours alignées avec les objectifs principaux d’une campagne, comme augmenter les ventes, améliorer la notoriété de la marque ou fidéliser les clients.
Par exemple, un influenceur comptant des millions d’abonnés peut publier une photo qui obtient des milliers de mentions « j’aime ». Mais cela se traduit-il par une augmentation du trafic sur le site web ou une hausse des ventes de produits ? Souvent, la réponse est non. Les vanity metrics ne racontent pas toute l’histoire : elles ne montrent qu’une instantanée de popularité, mais pas de performance.
Exemples courants de vanity metrics en marketing d’influence
Voici quelques vanity metrics souvent rencontrées dans les campagnes d’influence :
Nombre d’abonnés : Un grand nombre d’abonnés peut suggérer une certaine popularité, mais cela ne garantit pas que ces abonnés soient intéressés par votre marque ou vos produits.
Mentions « j’aime » et commentaires : Un post peut recevoir des centaines ou des milliers de mentions « j’aime », mais ces interactions ne sont pas toujours significatives ou indicatives d’un engagement profond.
Impressions et portée : Ces chiffres montrent combien de personnes ont vu un post, mais ils ne mesurent pas combien ont agi ensuite.
Partages : Bien que les partages puissent indiquer que les gens trouvent un contenu pertinent, ils ne mesurent pas toujours l’engagement envers la marque.
Aller au-delà des vanity metrics
Pour évaluer réellement le succès d’une campagne d’influence, il est important de se concentrer sur des métriques qui contribuent à la croissance de l’entreprise et à des résultats durables. Voici quelques indicateurs de performance clés (« KPIs ») à considérer :
Taux de conversion : Cet indicateur mesure le pourcentage d’utilisateurs qui ont effectué une action spécifique, comme un achat, après avoir vu une publication d’influenceur.
Taux d’engagement : Il inclut non seulement les mentions « j’aime », mais aussi les commentaires, partages et sauvegardes. Cela offre un aperçu sur le niveau d’engagement du public envers le contenu de l’influenceur.
Taux de clics (CTR) : Cela suit le nombre de personnes qui ont cliqué sur un lien partagé par l’influenceur, donnant une image plus claire de l’efficacité de l’appel à l’action.
Ventes et revenus : En fin de compte, le succès d’une campagne d’influence se mesure à sa contribution au résultat net de l’entreprise.
Comment éviter les vanity metrics dans vos campagnes
En tant que professionnel du marketing d’influence, il est essentiel de rester concentré sur ce qui compte vraiment : les résultats alignés avec vos objectifs. Voici quelques conseils pour éviter de tomber dans le piège des vanity metrics :
Définissez des objectifs clairs dès le début de la campagne. Souhaitez-vous augmenter la notoriété de la marque, générer du trafic ou stimuler les ventes ? Définissez vos objectifs pour pouvoir les mesurer précisément.
Utilisez les bons outils pour suivre les métriques pertinentes. Envisagez des plateformes d’analyse qui fournissent des informations sur les ventes, les conversions et l’engagement, plutôt que de vous fier à des données superficielles.
Privilégiez la qualité à la quantité. Plutôt que de travailler avec des influenceurs ayant le plus grand nombre d’abonnés, examinez leurs taux d’engagement et la pertinence de leur audience pour votre marque.
Évaluez régulièrement les performances. Surveillez comment vos métriques choisies s’alignent avec vos objectifs commerciaux tout au long de la campagne et apportez des ajustements si nécessaire.
