Hoe La Redoute haar beïnvloedingscampagnes organiseert en meet met de tool Stellar

Hoe La Redoute haar beïnvloedingscampagnes organiseert en meet met de tool Stellar

Book een demo

La Redoute, een toonaangevend merk op het gebied van mode en woninginrichting, deed een beroep op Stellar om haar influencer marketingstrategie te herzien, met name tijdens haar speciale « Black Friday »-campagne. Het doel: de effectiviteit en ROI van de acties garanderen en de synergie en productiviteit van de teams verbeteren door de grenzen tussen Branding en Performance weg te nemen.

80 beïnvloeders

Reach : 39 miljoen

100K klikken

Doelstellingen

Vandaag de dag worden bedrijven die actief zijn op sociale netwerken en in beïnvloedingsmarketing zoals La Redoute geconfronteerd met een groot aantal uitdagingen: ervoor zorgen dat een groot aantal doelstellingen wordt bereikt via creatieve en authentieke campagnes, de prestaties en winstgevendheid van hun acties meten en tegelijkertijd de tijd en inspanningen van interne teams maximaliseren voor een hogere productiviteit.

Bij La Redoute wordt het invloedskanaal binnen de marketingafdeling beheerd door twee teams met verschillende doelstellingen: het Brand team (zichtbaarheid, merkimago, betrokkenheid) en Performance (verkeer, conversie) die van oudsher verschillende campagnes lanceerden. Vanaf 2021 besloten het merk en zijn strategische en affiliate partner Awin om acties te ondernemen met meer synergie en een gezamenlijke aanpak tussen de teams. Ze wilden ook een oplossing vinden om de KPI’s te homogeniseren op een model op maat van La Redoute en vooral om de resultaten en de rentabiliteit van hun campagnes te analyseren.

Voor Black Friday en de eindejaarsperiode zochten de twee actoren naar software om een unieke influencercampagne te lanceren waarmee de twee marketingteams

• zichtbaarheid te creëren voor het merk en zijn promotionele aanbiedingen
• webverkeer en verkoop genereren op de verschillende categorieën van de e-commercesite
• de grenzen tussen Merk en Prestaties opheffen met gemeenschappelijke campagnes
• acties automatiseren om efficiënter te zijn en concurrerend te blijven in zijn sectoren

Campagne

Voor haar Black Friday en eindejaarsactie lanceerde La Redoute een beïnvloedingscampagne op Instagram door samen te werken met meer dan 80 ambassadeurs die zich richten op het gezin, mode en/of levenskunst.

In minder dan 4 weken tijd, dankzij de Stellar tool en een gestructureerde samenwerking tussen de Brand en Performance teams, werden de 80 influencers gemakkelijk :

• geïdentificeerd
• geanalyseerd
• geactiveerd
• bewaakt

Hoe heeft La Redoute haar resultaten verbeterd dankzij Stellar?

Als marktleider in Frankrijk en de Benelux en gebruikt in ongeveer dertig landen, stelt Stellar La Redoute in staat de juiste ambassadeurs te identificeren, hun profielen en doelgroepen te analyseren, hun campagnes te plannen en te beheren en hun impact te meten via : het automatisch monitoren van content, het verzamelen van metrics volgens verschillende KPI’s en het berekenen van ROI (Return On Investment), EMV (Earned Media Value) en efficiency metrics (bijv.CPC, CPE).

Met haar tool heeft Stellar La Redoute concreet in staat gesteld om :

• Toegang tot een zoekmachine en een krachtige analysetool om relevante beïnvloeders te vinden, ze in kaart te brengen op basis van hun universum en ze te categoriseren op basis van specifieke criteria – het bereikte publiek, de doelstellingen die ze waarschijnlijk zullen bereiken op basis van hun gemiddelde statistieken (bereik, engagementpercentage, doorklikpercentage).
• Organiseer projecten en communicatie met beïnvloeders op een collaboratieve en transparante manier zodat alle teams een globale visie hebben op de acties. Een gemeenschappelijke database van beïnvloeders maakt een beter beheer van activiteiten mogelijk en voorkomt dubbele contacten en activeringen.
• Maak vooraf kosten- en prestatieprognoses voor campagnes dankzij een speciale functie om maximale impact van de content van influencers te garanderen.
• Rapporteer over cross-social media-campagnes: snelle en efficiënte geautomatiseerde contentmonitoring, met een gedetailleerd overzicht van behaalde KPI’s, bereikte doelgroepen en winstgevendheid, voor elke campagne maar ook voor elk sociaal netwerk en elke influencer.

Results

• Een uitzonderlijk bereik van 39 miljoen
• 726 000 verlovingen
• 100 000 klicks
• 14% ROI

Deze samenwerking heeft ongelooflijke resultaten opgeleverd voor Stellar en La Redoute. De 3 prijzen « Les Cas d’Or » die aan Stellar werden toegekend, vormen het vruchtbare hoogtepunt van deze samenwerking.

Door het automatiseren en verbeteren van processen heeft La Redoute haar partnerschappen met de meest relevante en succesvolle influencers aanzienlijk uitgebreid. De loyaliteit van influencers is versterkt dankzij optimale communicatie, een directe relatie en de promotie van de influencer als ambassadeur of premium partner.

Er is eindelijk een balans gevonden tussen Brand en Performance investeringen, nu gebaseerd op productcontent en return on investment.

Naast een optimale verdeling van de budgetuitgaven heeft de implementatie van een crossmediale meting die specifiek is voor La Redoute het mogelijk gemaakt om een globaal en ongedifferentieerd beeld te krijgen van de campagneprestaties.

De nieuwe processen zijn uitgebreid naar de hele marketingafdeling. Het aanleren van nieuwe werkmethoden werd vergemakkelijkt door Stellar en maakte het mogelijk om alle endogene en exogene initiatieven te heroverwegen met als gemeenschappelijke basis een samenwerkingsgeest ten dienste van de prestaties.

The implementation of Stellar at La Redoute has made it possible to better organize our services and our organization within the marketing and communication department. We were able to more easily unify our strategies, have common projects and work much more collaboratively.

Anna FaureHead of Media, La Redoute

Vind betere creators. Werk sneller. Bewijs resultaten.

We leren je graag kennen, begrijpen de doelen van jouw team en laten je zien hoe Stellar jouw influencer marketing efficiënter kan ondersteunen, vanaf €299 per maand.

In een korte demo loodsen we je door het platform en verkennen we hoe jouw team tijd kan besparen, betere creators kan vinden en campaign impact met meer vertrouwen kan aantonen.

Demo aanvragen

In slechts 30 minuten laten we je zien hoe Stellar je helpt tijd te besparen, betere creators te kiezen en de echte impact van je influencer marketing te bewijzen.