Expert services.
Bij elke stap
Onze expert services om het maximale uit je influencer marketing strategie te halen:
Jouw platform, volledig beheerst vanaf dag één.
Jouw platform, volledig beheerst vanaf dag één.
Jouw toegewijde Stellar customer success manager staat je bij vanaf dag één en begeleidt je bij onboarding, transitieondersteuning, training en strategisch advies. De Premium Customer Service is beschikbaar in twee niveaus:
Business omvat live onboarding, platformtransitiebeheer, strategische overlegmomenten met je accountmanager en teamtraining gedurende het hele jaar.
First Class omvat alles uit Business, plus meerdere strategische overlegmomenten, aanvullende trainingssessies, exclusieve feature demo's en lidmaatschap van de Stellar Club waar je het product rechtstreeks met ons team mee vormgeeft.
Slimmere influence, aangedreven door data.
Stellar's influencer marketing strategen werken samen met jouw team in elke fase van je campaigns, van pre-launch audits tot post-campaign analyse.
Vóór de lancering voeren onze experts een data-gedreven influencer selectie audit uit om je creator keuzes te valideren en giswerk te elimineren. Tijdens je campaigns bouwen en monitoren we performance rapporten om elke KPI op koers te houden. En zodra het voorbij is, duiken we diep in je resultaten om de inzichten te destilleren die bepalen wat er als volgt komt.
Alle onze klanten profiteren van deze services:
Klantenservice 5/7
Via chat, telefoon, e-mail of videogesprek adviseert ons customer success team je en beantwoordt al je vragen, 5 dagen per week.
Zelf-onboarding
Bij het aansluiten op het Stellar platform ontvang je een volledige videotraining om je te helpen de tool zelf te integreren en te beheersen.
Aankondigingen van nieuwe functies
Bij elke nieuwe functie, update of verbetering van Stellar ontvang je een melding in de app en een speciale nieuwsbrief die alles uitlegt.
FAQ-artikelen
In de app heb je toegang tot een volledige bibliotheek van regelmatig bijgewerkte FAQ-artikelen die elke functie en berekening van de app toelichten.
Videotutorials
Voor elke Stellar module vind je een eenvoudige en gedetailleerde uitlegvideo op het platform om je te helpen het te begrijpen.
Influence nieuwsbrief
Klaar om meer uit Stellar te halen?
Vertel ons over je team en we raden het juiste serviceniveau voor jouw behoeften aan.
✅ Ontdek hoe je het maximale uit Stellar’s platform haalt met praktische begeleiding van je toegewijde accountmanager
✅ Verken de Trusted Advisor service en vind het juiste niveau voor de behoeften van je team
✅ Zie hoe de Strategic Partner service campaign audits, creator onderzoek en rapportage uit handen kan nemen
✅ Krijg een duidelijk beeld van hoe Stellar past bij jouw exacte workflow, markt en doelstellingen
✅ Laat al je vragen beantwoorden door een influencer marketing expert
Expert support. Vanaf dag één.
Laat ons customer success team je laten zien hoe Stellar’s premium services de manier waarop je influencer marketing uitvoert kunnen transformeren.
Antwoorden op uw vragen
You’re right, sorry! The third bullet was left in French by mistake. Here’s the full correct Dutch translation:
Stellar is ontworpen voor:
- Merken die influencer marketing intern beheren
- Agencies die campaigns op grote schaal uitvoeren
- Media en institutionele organisaties
Of je nu creator discovery, campaign uitvoering of reporting optimaliseert – Stellar ondersteunt je volledige workflow.
Afhankelijk van de behoeften, volwassenheid en context van je bedrijf, kan Stellar een proeftoegang aanbieden om het platform in echte omstandigheden te verkennen vóór enige verplichting. Elk verzoek wordt per geval beoordeeld door ons sales team en management, dat het recht behoudt een proef te accepteren of te weigeren.
In de meeste gevallen is het mogelijk om binnen één werkdag na het ondertekenen van het contract te starten, afhankelijk van uw beschikbaarheid. Ons team begeleidt u door het onboardingproces voor een soepele en efficiënte opzet.
Ja, Stellar wordt aangeboden als een abonnementsgebaseerde SaaS-oplossing. Abonnementen zijn doorgaans op jaarbasis gestructureerd voor platformtoegang, terwijl bepaalde services en API-toegang ook als maandelijkse pakketten kunnen worden aangeboden, afhankelijk van uw behoeften en gebruik.
Alle Stellar-pakketten bevatten standaard drie individuele gebruikerslogins. Extra logins kunnen op elk moment eenvoudig worden toegevoegd als onderdeel van uw abonnement.
De prijsstelling van Stellar past zich aan aan uw behoeften, teamgrootte, gewenste functies en verwacht ondersteuningsniveau. Onze abonnementen starten vanaf €299 per maand.
Of u nu een merk, een agency of een internationale groep bent, ons team werkt met u samen om een opzet te bouwen die is afgestemd op uw organisatie, workflows en doelstellingen – zodat u alleen betaalt voor de modules en functies die echt nuttig zijn voor uw bedrijf.
Absoluut. Stellar voldoet volledig aan de AVG-regelgeving. We nemen gegevensprivacy en beveiliging serieus en zorgen ervoor dat:
- Uw gegevens veilig worden opgeslagen en verwerkt
- Alle activiteiten voldoen aan de Europese normen voor gegevensbescherming
Ja, we bieden een API aan.
Dit stelt je in staat om:
- Stellar te integreren in je bestaande tech stack
- Workflows te automatiseren
- Data te verbinden tussen je systemen
We bespreken graag je specifieke integratiebehoeften tijdens de demo.
