Der komplette Guide zu KPIs im Influencer Marketing

Der komplette Guide zu KPIs im Influencer Marketing

Eine Influencer-Marketing-Kampagne aufzusetzen ist voller entscheidender Schritte, darunter die Auswahl deiner Influencer und die Erfolgsmessung der Kampagne.

In diesem kompletten Guide stellen wir dir die verschiedenen Leistungsindikatoren (KPIs) vor, mit denen du die Wirksamkeit deiner Influencer-Marketing-Kampagne sicherstellst. Es ist daher unerlässlich, die verschiedenen KPIs zu kennen und die Metriken festzulegen, mit denen du das Erreichen deiner Ziele verfolgst.

Was ist ein KPI?

KPI steht für Key Performance Indicator. KPIs sind messbare Werte, mit denen wir die Entwicklung einer Marketingstrategie oder Kampagne messen und verfolgen, um die vorher festgelegten Ziele zu erreichen. Sie ermöglichen Anpassungen und Optimierungen und bestätigen Erfolge.

Mit welchen KPIs misst du den Erfolg einer Influencer-Kampagne, je nach Marketingziel?

Eine Influencer-Marketing-Kampagne kann verschiedene Ziele verfolgen:

• Bekanntheit und Sichtbarkeit steigern
• Markenimage verbessern
• Ein Produkt oder einen Service bewerben
• Die Marke oder ein Produkt in einem neuen Markt oder bei einer neuen Zielgruppe positionieren
• Sales oder Leads generieren
• Eine Community aufbauen
• Eine Community aktivieren

Deine Ziele festzulegen ist entscheidend, wenn du eine Influencer-Marketing-Kampagne aufsetzt, und du solltest sie bei jedem Schritt der Kampagnenplanung im Blick behalten.

Welche Sichtbarkeits-KPIs gibt es?

• Anzahl der Impressions: wie oft die Beiträge angezeigt wurden
• Reach: Anzahl der Personen, die deine Beiträge erreicht haben (manche sehen einen Beitrag mehrmals)
• Anzahl der Views: wie oft ein Videobeitrag angesehen wurde

Welche Engagement-KPIs gibt es?

Um den Erfolg eines Beitrags oder einer Kampagne zu analysieren, berücksichtigen wir die Engagement-KPIs:

• Anzahl der Reaktionen: Likes, Kommentare, …
• Anzahl der Shares
• Anzahl der Klicks
• Engagement-Rate

Die Engagement-Rate ist sehr einfach zu berechnen, die Berechnungsmethode hängt aber stark vom jeweiligen sozialen Netzwerk ab.

Engagement lässt sich auf verschiedene Arten berechnen:

• Engagement-Rate pro Post = Gesamtzahl der Interaktionen mit dem Post / Anzahl der Follower des Influencers
• Engagement-Rate pro Reach = Gesamtzahl der Interaktionen mit dem Post / Reach des Posts
• Entwicklung der Follower-Zahl des Markenaccounts über den Kampagnenzeitraum

Die Engagement-Rate schwankt je nach Größe der Audience, aber auch je nach sozialem Netzwerk und Branche.

Welche Traffic-KPIs gibt es?

Wenn deine Influencer-Marketing-Kampagne Follower auf eine Website schicken soll, gehört zur Erfolgsanalyse auch die Messung der Traffic-KPIs deiner Website:

• Besuche über Influencer-Posts
• Neue Nutzer auf deiner Website
• Sitzungsdauer
• Absprungrate: der zentrale Indikator, um die Relevanz des Traffics zu messen, der über die Beiträge der Influencer auf deine Website kommt. Die Absprungrate entspricht dem Anteil der Besucher, die deine Website betreten und sie direkt wieder verlassen, ohne eine weitere Seite zu öffnen.

Welche Conversion-KPIs gibt es: Leads und Sales?

• Anzahl der Conversions (Kauf, Formular, Download, Registrierung usw.)
• Wert der Conversions
• Durchschnittlicher Warenkorb
• Conversion-Rate: Wie viele der Besuche, die über die Beiträge der Influencer entstanden sind, haben zu einem Kauf geführt?
• Kostenbasierte Messung: Akquisitionskosten, Cost per Lead usw.

Welche Wirkungs- und Rentabilitäts-KPIs gibt es?

ROI (Return on Investment): Der ROI bleibt der bevorzugte Indikator, um die Ergebnisse einer Marketingkampagne zu messen. Dieser KPI zeigt, ob eine Marketingaktion rentabel und damit finanziell ein Erfolg war. Einfach gesagt: Der ROI ist das verdiente Geld im Verhältnis zum investierten Budget. Der EMV (Earned Media Value) entspricht dem Media- bzw. Werbewert, der nötig wäre, um dieses Ergebnis zu erzielen. Noch einfacher: Der EMV beantwortet die Frage „Wie viel hätte ich in klassische Medien investieren müssen, um diese Ergebnisse zu erreichen?“ Wir sprechen auch vom IMV (Influencer Media Value), der den Earned Media Value und die Kosten der Influencer abbildet. Wenn du den Erfolg eines Posts oder einer Influencer-Kampagne betrachtest, beziffern EMV oder IMV den persönlichen Markenwert dieses Influencers in Geld. Beachte aber: EMV oder IMV eines Influencers können je nach Budget, Art des beworbenen Produkts oder Services und dem genutzten sozialen Netzwerk variieren.

Wie behältst du die KPIs im Blick?

Die genaueste und schnellste Methode: Nutze eine Influencer-Marketing-Software, um deine Kampagnen zu tracken. Das Tool von Stellar erfasst alle Inhalte, unabhängig von Format und sozialem Netzwerk, und misst so die Ergebnisse für jeden KPI präzise. Die Messung der KPIs ist automatisiert und fließt direkt in Dashboards und Reports, die du exportieren und online teilen kannst.

Mit Stellar kannst du außerdem Sales oder Leads direkt tracken, entweder über individuelle Promo-Codes pro Influencer oder direkt über einen Affiliate-Link (eine URL, mit der der Influencer auf ein Angebot oder Produkt der Marke weiterleitet).

Ergänzend zu deiner Influencer-Marketing-Software kannst du ein Webanalyse-Tool wie Google Analytics oder AT Internet nutzen. Damit tauchst du tief in die Daten der Besucher deiner Website oder App ein, vom Einstieg über die Conversion bis zum Ausstieg. Dieses Tracking basiert auf Tracking-Codes wie UTMs (Urchin Tracking Module), mit denen du den Traffic aus Kampagnen in Google Analytics identifizieren und verfolgen kannst. Die UTM-Parameter stehen am Ende der URL und bestehen meist aus 3 Hauptelementen (utm source / medium / campaign), mit denen du soziales Netzwerk, Influencer und Kampagne zuordnest. So ergänzt du die Analyse deiner Influencer-Marketing-Strategie um ein besseres Verständnis dafür, wie sich Besucher aus deinen Influencer-Kampagnen verhalten.

DAS WICHTIGSTE IN KÜRZE Die zentralen KPIs, um deine Influencer-Kampagnen zu messen.

• Die Reichweite, um die Präsenz deiner Kampagne abzuschätzen: Anzahl der Follower, Impressions, Besuche … und der entscheidende Indikator: die Engagement-Rate.
• Engagement, um die Wirkung deiner Kampagne abzuschätzen. Wir zählen alle Interaktionen der Audience mit deinem Content und berechnen die Engagement-Rate.
• Generierter Traffic: Der Influencer nutzt einen direkten Link oder hat durch die Sichtbarkeit seiner Beiträge Besuche auf deinem Social-Media-Profil oder deiner Website ausgelöst.
• Sales oder Leads: Je nach Ziel zählen wir die Conversions, die über den Influencer erzielt wurden.
• ROI oder EMV: Um die Wirkung der Kampagne abzuschätzen, stützen wir uns auf den Return on Investment oder den Earned Media Value. Der ROI ist der bevorzugte Indikator, um den Erfolg einer Marketingkampagne zu beurteilen.

Anhand deiner KPIs kannst du deine Influencer-Kampagnen analysieren und deine Strategie optimieren, um deine Ziele zu erreichen. Mit Stellar schätzt du die Ergebnisse deiner KPIs vorab ab und verfolgst die tatsächliche Performance. So misst du die Wirkung deiner Influencer und ihres Contents.

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